FAQ
Hoe kan ik per E-mail contact opnemen met Betonplaten.nl?
Door een mail te sturen naar info@swaansbeton.nl
Hoe kan ik telefonish contact opnemen met Betonplaten.nl?
De prijzen op deze website zijn dusdanig laag dat het verkooptraject uitsluitend via deze website kan lopen. Vanzelfsprekend kunnen wij u telefonisch desgewenst een mondelinge toelichting geven. U kunt hiervoor bellen met 040-2260001
Wat zijn de levervoorwaarden?
Kijk hier voor onze algemene levervoorwaarden welke op deze site te downloaden zijn.
Bestellen, bezorgen en retourneren
Bestel ik per m2 of per stuk?
Op deze website besteld u per stuk.
Kan ik ook per telefoon bestellen?
Nee, u kunt uitsluitend via deze website bestellen.
Hoe worden de materialen geleverd?
Per meer-assige vrachtauto met oplegger, welke is voorzien van een kraan. De bestelde producten worden door de vrachtauto gelost op één plek.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Onze restpartijen zijn uit voorraad leverbaar. Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen bij u afgeleverd. U ontvangt hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk bericht nadat u uw bestelling geplaatst heeft en uw betaling door ons is ontvangen.
Kan ik een afspraak maken voor aflevering?
Ja, dit is mogelijk.
Waar word gelost en hoe groot is de vrachtwagen waar mijn bestelling door wordt geleverd?
Uw bestelling wordt gelost naast de vrachtauto op een goed berijdbare weg. Waar gelost wordt is altijd ter beoordeling aan de chauffeur. Er dient rekening gehouden te worden dat de bestellingen afgeleverd worden door een vrachtwagen met trailer van ongeveer 18 meter lang. Wanneer de chauffeur niet in uw straat of bij de gewenste afleverplaats kan komen dan wordt de bestelling zo dichtbij mogelijk afgeleverd.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten worden automatisch op deze website vooraf berekend aan de hand van de aantallen en gewichten. Hierdoor komt u niet voor verrassingen te staan.
Kan ik mijn bestelling ook komen afhalen?
Nee, dit is niet mogelijk.
Betaling & garantie
Met welke methoden kan ik betalen bij betonplaten.nl. U kunt bij betonplaten.nl betalen met iDeal. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank.
Wat is de garantie op de betonplaten?
Aangezien het B-keus elementen bedraagt wordt hier geen garantie op afgegeven.
Heeft u een klacht over de geleverde producten?
Laat het ons weten via info@swaansbeton.nl
Kan ik de producten komen bekijken voordat ik een bestelling plaats?
Het is uitsluitend mogelijk de producten welke u wil kopen op een van onze opslagterreinen te komen bekijken na het maken van een afspraak met een van onze medewerkers .
Wat zijn de voorwaarden met betrekking tot retourneren?
Retourneren is alleen mogelijk als het door u bestelde geenszins voldoet aan de specificaties zoals die op deze website vermeld staan.
Andere vragen
Wanneer u andere vragen heeft, kunt u ons mailen info@swaansbeton.nl